心の散歩道

講演録「創業に対する心構えと成功のポイント」第二部

セールスは負けて勝つ

「セールスは負けて勝つ」、これも名言であります。負けて勝つというのは、値段を負ける(安くする)のではありません。お客様と口喧嘩して負けて、そして物を売って帰ってくる。だから泣いて帰ってきたら、部下を褒めてあげる。お客様に怒られて、「よかった、よかった」と。将来の勝ちにつながります。それが負けて勝つということです。